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2014年导游考试政策法规:旅游者消费者权益保护法

 #《中国消费者权益保护法》

  1:1993年10月通过、1994年1月1日开始实施此法;

  2:消费是社会再生产的重要环节之一,是生产、交换、分配的目的与归宿;包括“生产”“生活”消费两种;

  3:经济学上:消费者、政府、企业,并列三大主体之一;

  4:消费者属于生活消费,满足人的发展与享受等高层次需要的消费;包括所获得物质、精神产品,旅游服务;

  5:旅游消费者是消费者一种类型,通过购买旅游产品、接受旅游服务、从而满足其旅游需求的人;判断题

  #消费者的保护法概念和范围

  1:消费者权益保护法总称是指:调整国家、经营者、消费者在保护权益过程中发生的经济关系的法律规范。

  2:消费者权益保护法广义指:包括所有有关消费者权益保护法的“法律、法规”,

  广义具体包括:《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《商标法》、《广告法》、《食品卫生法》。

  2.1)狭义指:有关消费者权益保护的“单行法律法规”,即是《中国消费者权益保护法》。

  3:消费者保护法的适用范围:

  ①消费者为生活需要的购买、使用商品、接受服务;

  ②经营者为消费者提供的生产、销售的商品、或提供服务,应遵守本法;

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